ServiceDesk

Estás pronto para oferecer a excelência connosco?

Procuramos um perfil de Service Desk para integrar a nossa equipa.
 

O que procuramos?  
 

•  Background na área de IT;  

•  Até 3 anos de experiência em trabalho de equipas de suporte ou similares;  

•  Conhecimentos técnicos em ambiente Windows, Office, Sharepoint;  

•  Elevados conhecimentos na resolução de problemas nesses ambientes;  

•  Foco na gestão e satisfação do cliente;  

•  Autonomia, proatividade, comprometimento e espírito crítico;  

•  Capacidade de comunicação e trabalho em equipa;  

•  Resolução de problemas, capacidade analítica e espírito crítico;  

•  Domínio da língua portuguesa no domínio falado e escrito;  

•  Disponibilidade para regime presencial. 
   

  O que precisas saber?
 

•  Realizar as tarefas diárias de Service Desk;  

•  Dar suporte local, remoto e telefónico ao cliente interno;  

•  Participar na implementação local de projetos globais;  

•  Trabalhar em colaboração com diferentes equipas do IT (desenvolvimento, infraestrutura, segurança, etc.);  

•  Possibilidade de dar apoio e mentoria a outros elementos da equipa.