PMO (Network Services Support)
Estás pronto para oferecer a excelência connosco?
Procuramos um perfil de PMO (Network Services Support) para integrar a nossa equipa.
O que procuramos?
- Apoiar atividades de governance, coordenação operacional e administrativas associadas a serviços e iniciativas relacionadas com Network.
- Preparar e manter documentação, relatórios, apresentações, materiais de comunicação e repositórios de serviço.
- Coordenar reuniões, interações com stakeholders, recolha de informação e acompanhamento das atividades acordadas.
- Apoiar revisões de serviço, avaliações, atividades de reporting e iniciativas de melhoria contínua.
- Manter registos operacionais, ferramentas de acompanhamento de tarefas e plataformas de colaboração necessárias à execução do serviço.
- Executar atividades de suporte operacional, de acordo com os processos e frameworks de governance estabelecidos.
O que precisas de saber?
- Fortes capacidades de organização e coordenação de tarefas.
- Experiência na preparação de documentação, atas de reuniões e relatórios.
- Bons conhecimentos de Microsoft 365, nomeadamente Outlook, Excel, PowerPoint, Teams e SharePoint.
- Experiência no acompanhamento de ações, entregáveis e atividades de follow-up.
- Boas capacidades de comunicação profissional em inglês, tanto escrita como oral.
- Capacidade para trabalhar de forma autónoma, seguindo orientações e processos definidos.
- Elevada atenção ao detalhe e rigor na gestão e documentação de informação.
- Experiência no suporte a atividades de Service Management, Governance ou PMO.
- Experiência na coordenação de atividades entre múltiplos stakeholders e equipas.
- Inglês fluente, falado e escrito.
- Conhecimentos de conceitos de IT Service Management e práticas ITIL;
- Certificação ITIL Foundation;
- Conhecimentos básicos de conceitos de Networking, nomeadamente LAN, WAN, Internet Access e serviços relacionados;
- Experiência com ferramentas de gestão de tarefas, colaboração ou workflows;
- Experiência em ambientes com equipas internacionais e multidisciplinares;
- Conhecimentos básicos de análise, reporting e preparação de apresentações;
- Experiência no suporte a ambientes operacionais ou de serviços tecnológicos.
O que oferecemos?
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Integração numa equipa dinâmica, colaborativa e orientada para a excelência;
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Participação em projetos desafiantes e de elevado impacto;
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Acompanhamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional;
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Plano de formação e certificações alinhadas com a função;
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Regime de trabalho flexível e híbrido;
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Allowance para Seguro de Saúde;
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Plano de benefícios flexíveis;
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Dias de férias adicionais;
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Ambiente de trabalho que promove a inovação, a colaboração e a aprendizagem contínua;
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Pacote remuneratório competitivo, ajustado à experiência e competências demonstradas.