PMO (Network Services Support)
Shape the Future with LCG
Na LCG acreditamos que a inovação acontece quando a tecnologia e o talento trabalham em conjunto. Apoiamos organizações de diferentes setores na sua transformação digital, criando impacto através de projetos desafiantes e equipas de excelência.
Mais do que projetos, oferecemos um ambiente colaborativo onde a aprendizagem contínua, a partilha de conhecimento e a evolução profissional fazem parte do dia a dia. Aqui, terás a oportunidade de colaborar com equipas multidisciplinares, trabalhar com tecnologias de ponta e desenvolver o teu potencial em projetos com impacto real.
Na LCG, o teu talento impulsiona a inovação e o teu crescimento acompanha a evolução da tecnologia.
Procuramos um perfil de PMO (Network Services Support) para integrar a nossa equipa.
O que procuramos?
- Apoiar atividades de governance, coordenação operacional e administrativas associadas a serviços e iniciativas relacionadas com Network.
- Preparar e manter documentação, relatórios, apresentações, materiais de comunicação e repositórios de serviço.
- Coordenar reuniões, interações com stakeholders, recolha de informação e acompanhamento das atividades acordadas.
- Apoiar revisões de serviço, avaliações, atividades de reporting e iniciativas de melhoria contínua.
- Manter registos operacionais, ferramentas de acompanhamento de tarefas e plataformas de colaboração necessárias à execução do serviço.
- Executar atividades de suporte operacional, de acordo com os processos e frameworks de governance estabelecidos.
O que precisas de saber?
- Fortes capacidades de organização e coordenação de tarefas.
- Experiência na preparação de documentação, atas de reuniões e relatórios.
- Bons conhecimentos de Microsoft 365, nomeadamente Outlook, Excel, PowerPoint, Teams e SharePoint.
- Experiência no acompanhamento de ações, entregáveis e atividades de follow-up.
- Boas capacidades de comunicação profissional em inglês, tanto escrita como oral.
- Capacidade para trabalhar de forma autónoma, seguindo orientações e processos definidos.
- Elevada atenção ao detalhe e rigor na gestão e documentação de informação.
- Experiência no suporte a atividades de Service Management, Governance ou PMO.
- Experiência na coordenação de atividades entre múltiplos stakeholders e equipas.
- Inglês fluente, falado e escrito.
O que valorizamos ?
- Conhecimentos de conceitos de IT Service Management e práticas ITIL;
- Certificação ITIL Foundation;
- Conhecimentos básicos de conceitos de Networking, nomeadamente LAN, WAN, Internet Access e serviços relacionados;
- Experiência com ferramentas de gestão de tarefas, colaboração ou workflows;
- Experiência em ambientes com equipas internacionais e multidisciplinares;
- Conhecimentos básicos de análise, reporting e preparação de apresentações;
- Experiência no suporte a ambientes operacionais ou de serviços tecnológicos.
O que oferecemos?
- Integração numa equipa dinâmica, colaborativa e orientada para a excelência;
- Participação em projetos desafiantes e de elevado impacto;
- Acompanhamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional;
- Plano de formação e certificações alinhadas com a função;
- Regime de trabalho flexível e híbrido;
- Plano de benefícios flexíveis;
- Ambiente de trabalho que promove a inovação, a colaboração e a aprendizagem contínua;
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de trabalho: Híbrido