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Operador de Sistemas

  • Lisboa, Portugal

Shape the Future with LCG

Na LCG acreditamos que a inovação acontece quando a tecnologia e o talento trabalham em conjunto. Apoiamos organizações de diferentes setores na sua transformação digital, criando impacto através de projetos desafiantes e equipas de excelência.

Mais do que projetos, oferecemos um ambiente colaborativo onde a aprendizagem contínua, a partilha de conhecimento e a evolução profissional fazem parte do dia a dia. Aqui, terás a oportunidade de colaborar com equipas multidisciplinares, trabalhar com tecnologias de ponta e desenvolver o teu potencial em projetos com impacto real.

Na LCG, o teu talento impulsiona a inovação e o teu crescimento acompanha a evolução da tecnologia.

Procuramos Operadores de Sistemas (Master e Journeyman) para integrar uma equipa responsável pela operação e monitorização de ambientes tecnológicos.

O que vais fazer?

  • Assegurar a monitorização contínua dos sistemas e ambientes tecnológicos do cliente, garantindo a continuidade da operação em regime 24x7.

  • Acompanhar alertas e identificar eventuais anomalias nos diferentes ambientes tecnológicos.

  • Executar procedimentos operacionais previamente documentados, de acordo com os processos estabelecidos.

  • Realizar a primeira análise e triagem de incidentes, assegurando o respetivo registo e encaminhamento através do ServiceNow.

  • Acompanhar a execução dos procedimentos e verificar a normalização dos serviços.

  • Articular com as equipas técnicas responsáveis, sempre que seja necessário escalar incidentes ou situações que ultrapassem o âmbito da operação.

O que precisas de saber?

  • Conhecimentos de tecnologias Microsoft e sistemas operativos Windows, Unix e Linux.

  • Familiaridade com ambientes de Cloud Pública, nomeadamente Azure e/ou AWS.

  • Conhecimentos de monitorização e operação de sistemas e infraestruturas tecnológicas.

  • Capacidade de interpretar alertas, executar procedimentos técnicos e realizar a triagem de incidentes de nível L1.

  • Conhecimentos de ferramentas ITSM, preferencialmente ServiceNow.

  • Conhecimentos de inglês, sobretudo para consulta de documentação técnica e utilização de ferramentas.

  • Espírito crítico, iniciativa e sentido de responsabilidade.

  • Boa capacidade de comunicação, colaboração e trabalho em equipa.

  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente na zona da Expo, em Lisboa, num regime de turnos rotativos 24x7, incluindo noites, fins de semana e feriados.

O que oferecemos?

  • Integração numa equipa dinâmica, colaborativa e orientada para a excelência;

  • Contacto com ambientes tecnológicos diversificados, incluindo Windows, Unix, Linux e Cloud Pública;

  • Oportunidade de desenvolver e consolidar conhecimentos na área de IT Operations;

  • Integração num ambiente estruturado, com procedimentos definidos e partilha de conhecimento;

  • Oportunidades de desenvolvimento profissional e aprendizagem contínua;

  • Plano de benefícios flexíveis;

  • Ambiente de trabalho que promove a autonomia, a responsabilidade e a colaboração.

Localização: Lisboa, Portugal – Zona da Expo
Modelo de trabalho: Presencial
Horário: Turnos rotativos de 8 horas, em regime 24x7 (4 dias de trabalho e 2 dias de folga)